سياسة الخصوصية

تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام مشغّل هذا الموقع الإلكتروني ("نحن" أو "لنا" أو "الخاص بنا") بجمع واستخدام وتخزين وحماية المعلومات الشخصية ("المعلومات") الخاصة بالأفراد الذين يزورون الموقع أو يتفاعلون معه ("الموقع").

بدخولك إلى الموقع أو استخدامك له، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

لستَ مُلزماً بتقديم معلومات شخصية، ولكن قد لا تعمل بعض ميزات الموقع بشكل صحيح بدونها.

1. المعلومات التي نجمعها

أ. المعلومات التي تقدمها مباشرة

قد نجمع معلومات تقدّمونها طوعًا عبر الموقع، بما في ذلك:

  • الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وغيرها من تفاصيل الاتصال المُرسلة عبر النماذج
  • الرسائل أو الاستفسارات أو الطلبات المُرسلة عبر صفحة الاتصال الخاصة بنا
  • أي معلومات إضافية تختار تقديمها أثناء تواصلك معنا

ب. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

عند زيارتك للموقع، قد نجمع تلقائيًا ما يلي:

  • عنوان IP
  • نوع المتصفح، نوع الجهاز، ونظام التشغيل
  • الصفحات التي تمّت مشاهدتها، الوقت المستغرق على الصفحات، وعناوين URL المُحيلة
  • تُستخدم ملفات تعريف الارتباط ووحدات البكسل والعلامات والتقنيات المماثلة للتحليلات والتخصيص والأمان والإعلانات

ج. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مماثلة للأغراض التالية:

  • تشغيل الوظائف الأساسية للموقع
  • تحليل الاستخدام والأداء
  • تقديم التخصيص أو الإعلانات

يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) عبر متصفحك أو عبر لافتة/نافذة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط إن كانت متاحة. قد يؤدي تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط إلى تقييد بعض الوظائف.

2. كيف نستخدم المعلومات

قد نستخدم المعلومات التي تم جمعها للأغراض التالية:

  • تشغيل الموقع الإلكتروني: لتشغيل الموقع وصيانته وتحسينه
  • التواصل: للرد على الاستفسارات المُرسلة عبر صفحة الاتصال
  • التحليلات: لفهم أنماط الاستخدام وتحسين تجربة المستخدم
  • الأمان: لكشف الأخطاء أو إساءة الاستخدام أو الأنشطة الضارة ومنعها
  • الإعلانات والتسويق: كما هو موضح في القسمين 3 و4
  • الامتثال للمتطلبات القانونية: للامتثال للالتزامات القانونية أو لأوامر المحكمة أو للمتطلبات التنظيمية

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية.

3. الإعلانات والبيكسلات والحملات المستهدفة

قد نستخدم أدوات الإعلان والتحليلات مثل Facebook Pixel وGoogle Ads وGoogle Analytics أو تقنيات مماثلة من أجل:

  • قياس أداء المحتوى والتسويق لدينا
  • تحسين استهداف الحملات
  • عرض إعلانات مخصصة

قد تجمع هذه الأدوات معلومات مثل ما يلي:

  • عنوان IP ونوع الجهاز
  • سلوك التصفح والتفاعلات على الموقع
  • إرسالات النماذج أو بيانات الاتصال المقدَّمة طوعًا

قد تُستخدم هذه المعلومات من أجل:

  • إنشاء جماهير مستهدفة لحملات إعلانية
  • عرض إعلانات ذات صلة على منصات تابعة لجهات خارجية
  • تحسين أداء التسويق

يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات الموجّهة عبر إعدادات المتصفح لديك أو من خلال أدوات خاصة بكل منصة مثل تفضيلات إعلانات فيسبوك أو إعدادات إعلانات Google.

4. الاتصالات التسويقية، قوائم البريد الإلكتروني والنشرات الإخبارية

إذا اشتركتم في قائمة بريدية، أو زوّدتمونا بمعلومات الاتصال، أو وافقتم بأي طريقة أخرى على تلقي التحديثات، فقد نرسل لكم:

  • النشرات الإخبارية
  • العروض الترويجية
  • إشعارات الخدمة
  • دعوات أو فعاليات أو رسائل تسويقية

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال:

  • النقر على رابط "Unsubscribe" في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا
  • تواصلوا معنا عبر صفحة "اتصل بنا" في الموقع لطلب الإزالة

لا نرسل الرسائل التسويقية إلا إذا اخترت طوعًا الاشتراك في تلقيها.

قد نستمر في إرسال رسائل متعلقة بالخدمة، عند الضرورة، للرد على الاستفسارات أو لتشغيل الموقع.

5. كيفية مشاركتنا للمعلومات

قد تتم مشاركة المعلومات فقط في الحالات التالية:

  • مقدّمو الخدمات: يساعد مزودون موثوقون في خدمات الاستضافة أو التحليلات أو أدوات الإعلان أو تسليم البريد الإلكتروني أو الأمان
  • المتطلبات القانونية: عندما نكون مُلزمين بالامتثال للقوانين المعمول بها أو لطلبات الجهات الحكومية
  • عمليات نقل الأعمال: في حال الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة أو أي معاملة مماثلة

نحن لا نشارك المعلومات الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراضهم التسويقية المستقلة.

6. الاحتفاظ بالبيانات

يُحتفَظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضَّحة في هذه السياسة أو وفقًا لما تقتضيه القوانين المعمول بها.

بعد هذه الفترة، يتم حذف المعلومات بشكل آمن أو إخفاء هويتها.

7. أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإتلاف.

بينما نسعى لحماية معلوماتك، لا توجد أي وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا.

8. حقوقك

اعتمادًا على نطاق اختصاصك القضائي، قد تتمتع بحقوق مثل:

  • الوصول إلى معلوماتك الشخصية
  • التصحيح أو الحذف
  • تقييد أو الاعتراض على المعالجة
  • سحب الموافقة

لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة الاتصال في الموقع.

قد نطلب التحقق من الهوية لمعالجة طلبك.

9. خصوصية الأطفال

الموقع غير مخصص للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا.

نحن لا نجمع عن علم معلومات من القاصرين. وإذا تم اكتشاف مثل هذه المعلومات، فسيتم حذفها على الفور.

10. روابط إلى جهات خارجية

قد يتضمن الموقع روابط إلى مواقع إلكترونية أو خدمات تابعة لجهات خارجية.

نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهم، ونشجعك على مراجعة سياساتهم قبل التواصل معهم.

11. الموافقة على ملفات تعريف الارتباط

عند زيارتك الأولى للموقع، قد يظهر إشعار ملفات تعريف الارتباط، مما يمنحك التحكم في ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية.

لا يمكن تعطيل ملفات تعريف الارتباط الأساسية اللازمة للوظائف الأساسية.

12. الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو بمعلوماتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا باستخدام النموذج أو المعلومات المتاحة في صفحة التواصل الخاصة بالموقع.

13. تحديثات على هذه السياسة

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه أو تعديلها من وقت لآخر. وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة.

تُعدّ نسخة سياسة الخصوصية المنشورة على الموقع في أي وقت هي النسخة السارية والملزمة، وهي التي تنظم جمع المعلومات واستخدامها.

يُعدّ استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر السياسات المُحدَّثة موافقةً على الشروط المُعدَّلة.